在我国，12306是广大旅客购买火车票的主要渠道。然而，由于各种原因，有些旅客不得不退票。对于退票手续费的规定，一直是乘客关注的焦点之一。最近，12306发布了最新的退票手续费规定，让人们更加关注。
根据最新规定，12306退票手续费的收费标准主要取决于退票申请的时间。如果旅客在列车发车前15天以上申请退票，不收取手续费；如果在发车前15天内退票，则按票款的3%收取手续费；如果在发车当天退票，则按票款的5%收取手续费。
此外，根据12306的规定，旅客在购票时可以选择购买不可退、不可改票的车票，这样在退票时就不需要支付任何手续费。但是，需要注意的是，这种车票只适用于部分列车，旅客在购买车票时需要仔细查看车票的退票规定。
对于退票手续费的规定，有些旅客可能会有疑问。他们认为手续费收取过高，不符合消费者权益保护的原则。但是，根据我国《合同法》的规定，12306作为购票平台有权制定退票规定，并收取相应的手续费。只要这些规定符合我国法律规定，且在购票时已经明确告知旅客，就是合法的。
此外，12306还规定了一些特殊情况下的退票规定。比如，如果旅客在车票有效期内遇到身体不适、重大自然灾害等不可抗力因素，可以凭相关证明文件免收手续费退票。这些规定为旅客在特殊情况下提供了便利。
总的来说，12306的退票手续费最新规定是合理的，符合我国法律规定，并为旅客提供了一定的便利。旅客在购票时，应该仔细阅读相关规定，选择适合自己的车票，以免在退票时产生额外的费用。同时，12306也应该及时向旅客公布最新的退票规定，保障旅客的合法权益。
