中信证券是一家知名的证券公司，提供股票开户服务。在开户的过程中，有些客户可能会关心能否免除手续费，特别是万一遇到特殊情况时，是否还能够办理开户手续。
按照我国现行我国法律规定，证券公司是不允许免除客户手续费的，包括中信证券在内。根据《证券法》和相关规定，证券公司应当按照规定向客户收取相应的手续费，并不得擅自免除或减免。
在办理开户手续时，客户需要按照证券公司的规定缴纳相应的手续费，这是一种合法的行为。如果客户在开户过程中遇到特殊情况，如身份证丢失或其他不可抗力因素导致无法按时缴纳手续费，应及时与证券公司联系，协商解决办法。
另外，有些客户可能会担心在办理开户手续时需要支付的手续费会影响自己的收益，导致不愿意开户。但是，作为一名投资者，开户是进行股票交易的前提，只有通过证券公司开户才能进行股票买卖，因此缴纳一定的手续费是不可避免的。
总的来说，中信证券开户时万一遇到特殊情况，是不能免除手续费的。客户应当按照规定缴纳相应的手续费，如有特殊情况需及时与证券公司联系协商解决。开户是投资的第一步，对于投资者来说是必不可少的。
