12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，是广大乘客购买火车票的主要渠道。在购票过程中，有时候会遇到需要退票的情况。但是，退票并不是一件简单的事情，因为除了车票本身的费用外，还会涉及到一些退票手续费的问题。
根据相关规定，12306退票手续费是指乘客在办理退票手续时需要支付的费用。这个手续费是由铁路客户服务中心根据《铁路客票代售合同》、《铁路客票使用合同》等相关法规规定而设定的。
根据最新规定，12306退票手续费的具体标准为：
1. 在发车前30分钟之前申请退票的，不收取手续费；
2. 在发车前30分钟至发车前2小时之间申请退票的，收取车票票款的5%作为手续费；
3. 在发车前2小时至发车前24小时之间申请退票的，收取车票票款的10%作为手续费；
4. 在发车前24小时以上申请退票的，收取车票票款的20%作为手续费。
需要特别注意的是，根据相关规定，乘客在购票时选择的取票方式不同，退票手续费也会有所不同。比如，选择电子客票的乘客办理退票手续时，可以享受更低的退票手续费。
此外，根据12306的规定，如果乘客购买的是学生票、儿童票等特殊票种，办理退票手续费时也会有所不同，具体标准需要根据相关规定进行核实。
总的来说，12306退票手续费的规定是为了保障乘客的合法权益，合理规范退票行为，避免乘客恶意购票后又擅自退票的情况发生。因此，乘客在购票时需要仔细核对车票信息，避免因个人原因导致不必要的退票手续费损失。
