小黄车是一家提供共享单车服务的公司，用户可以通过手机App租赁小黄车进行出行。在使用小黄车的过程中，用户需要支付一定的押金作为保障。然而，有些用户在退还押金时遇到了一些问题，导致退押金流程不顺畅。
根据相关我国法律规定，小黄车作为提供共享单车服务的公司，应当依法保障用户的合法权益，包括用户在退还押金时的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者按照约定履行合同，包括退还押金等。因此，小黄车有责任保证用户在合法情况下能够顺利退还押金。
如果用户在退还押金时遇到问题，可以采取以下措施来维护自己的权益：
1. 与小黄车客服联系，了解退押金的具体流程和规定。在退押金之前，用户应当详细了解退押金的相关政策，以避免因为不了解规定而导致退押金失败。
2. 保留相关证据，如退押金的申请记录、交易凭证等。在与小黄车客服沟通时，用户应当保留好相关证据，以便在发生纠纷时能够提供证据。
3. 如遇到无法解决的纠纷，可以向相关部门投诉。如果用户与小黄车就退押金问题无法达成一致意见，可以向消费者协会或者相关监管部门投诉，维护自身合法权益。
总的来说，小黄车作为提供共享单车服务的公司，应当依法保障用户的合法权益，包括用户在退还押金时的权益。用户在退押金时应当详细了解相关政策，保留好相关证据，如遇到问题可以采取相应措施维护自己的权益。
