北京取暖费是指北京市居民在冬季采取必要措施取暖所发生的费用。在北京这样寒冷的气候条件下，取暖费用是居民生活中的非常重要支出之一。因此，合理、合法地支付取暖费是每位居民应尽的责任。
根据《北京市供热条例》，取暖费用应当按照实际使用情况进行计量和收费。供热企业应当根据居民所使用的暖气量和暖气单价进行计费，并向用户提供详细的收费清单。居民应当按照规定的收费标准和程序支付取暖费用。
如果居民对取暖费用有异议，可以向供热企业提出申诉。供热企业应当及时处理并反馈处理结果。如果居民仍然不满意，可以向相关部门投诉。相关部门将会对投诉进行调查处理，并做出相应的决定。
在支付取暖费用时，居民应当注意以下几点：
1.及时缴纳取暖费用，避免拖欠造成不必要的纠纷。
2.保留好取暖费用收据和清单，以备日后查证。
3.如有异议，应当及时提出并与供热企业协商解决。
对于拒不支付取暖费用的居民，供热企业可以采取以下措施：
1.催告居民缴纳费用，并告知拒不缴纳费用的后果。
2.可以向相关部门申请强制执行，要求居民按照规定支付费用。
3.如果居民仍然拒不履行支付义务，供热企业有权中止供暖服务，直至居民支付费用。
总的来说，北京取暖费是由供热企业根据实际使用情况计量和收费的。居民应当配合供热企业的收费工作，并按照规定支付取暖费用。如有异议，可以通过合法途径提出申诉和投诉，但不能以此为借口拒绝支付费用。只有确保取暖费用的合理支付，才能保障供热服务的正常进行，也能确保居民的基本生活需求得到满足。
