在日常生活中，我们经常会遇到需要支付定金的情况。无论是租房、购物还是定制服务，商家都往往要求消费者支付一定的定金来确认订单。然而，当订单发生变化或者消费者需要取消订单时，关于定金的退还问题就成为了一大焦点。那么，订金和定金到底哪一个是不能退的呢？
首先，我们先来解释一下什么是订金和定金。订金指的是在订单未成交前，为了确保订单的真实性和可靠性而支付的一定金额。而定金则是在订单成交后，为了确认订单并预付部分费用而支付的一定金额。根据《中华人民共和国合同法》的规定，订金和定金是有区别的，其性质和作用也不同。
根据《中华人民共和国合同法》第五十七条的规定，如果合同订明违约金的，违约金的数额过高的，人民法院可以根据实际情况予以适当调整。这就意味着，对于订金的退还，如果双方在合同中约定了相关规定，通常情况下订金是可以退还的。但是，如果没有明确约定或者发生了违约行为，消费者支付的订金可能就不能退还了。
而对于定金来说，根据《中华人民共和国合同法》第九条的规定，定金是一种定金，是合同成立的标志，如果出现无法履行合同的情况时，定金一般是不能退还的。这是因为定金的支付是为了确认订单的真实性并预付一部分费用，一旦订单成交，双方都应当履行合同义务，如果一方出现了无法履行合同的情况，对方支付的定金就可能会被视为违约金而不能退还。
总的来说，订金和定金在我国法律上是有区别的。订金通常是在订单未成交前支付的，是为了确保订单的真实性而支付的一定金额，双方在合同中可以约定订金的退还规定。而定金则是在订单成交后支付的，是为了确认订单并预付费用而支付的一定金额，一般情况下是不能退还的。
因此，在消费者支付订金或定金时，建议仔细阅读合同条款，了解双方的权利和义务，避免发生纠纷。如果遇到退还问题，可以通过我国法律途径解决，保护自己的合法权益。
