高铁退票是指乘客在购买高铁车票后，因各种原因需要取消行程并申请退票的情况。而退票时需要支付一定的手续费，这个手续费是根据铁路部门的相关规定来确定的。
根据《中华人民共和国合同法》相关规定，车票属于合同的一种，乘客购买车票后就和铁路部门签订了合同。在合同中，双方都有责任和义务，包括乘客有权利根据规定进行退票，而铁路部门也有权利根据规定扣除一定的手续费。
根据铁路部门的相关规定，一般情况下，如果乘客在发车前30分钟内申请退票，那么手续费会比较低；如果是在发车前30分钟后申请退票，手续费会较高。具体的扣除标准一般是按照车票金额的一定比例来确定的。
在实际操作中，乘客在退票时需要注意以下几点：
1.提前了解相关规定：在购票前，乘客可以提前了解铁路部门的退票规定，包括手续费的扣除标准等，以便在需要退票时有所准备。
2.按规定办理退票手续：在退票时，乘客需要按照铁路部门的规定办理退票手续，包括填写相关表格、提供有效证件等，以确保能够及时、准确地退票。
3.耐心等待退款：一般情况下，铁路部门会在乘客办理完退票手续后的一定时间内将退款返还给乘客，乘客需要耐心等待。
总之，高铁退票时需要支付一定的手续费，这是根据铁路部门的相关规定来确定的。乘客在退票时需要按照规定办理手续，以确保能够顺利退票并尽量减少手续费的损失。
