高铁退票扣多少钱的手续费?这是很多乘客在购买高铁车票时都会担心的问题。根据相关我国法律规定,高铁公司在乘客退票时可以收取一定的手续费,但具体收取的金额是多少呢?接下来我们将详细讨论这个问题。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买车票时有权享受退票服务。当乘客需要退票时,高铁公司有权根据规定收取一定的手续费。根据国家铁路局的相关规定,高铁退票手续费的收取标准如下:
1. 在发车前48小时以上退票的,可全额退款,不收取任何手续费;
2. 在发车前24-48小时内退票的,可退还票款的80%,收取20%的手续费;
3. 在发车前1-24小时内退票的,可退还票款的50%,收取50%的手续费;
4. 在发车后的退票,不予退款,收取全额票款。
需要注意的是,以上退票手续费的规定仅适用于正常情况下的退票。如果乘客因特殊原因需要退票,比如因病需要住院治疗等,可以凭相关证明文件向高铁公司申请退票,一般情况下可以免收手续费。
另外,根据《中华人民共和国合同法》,高铁公司和乘客之间的车票购买合同是受我国法律保护的。如果高铁公司在退票过程中有违法违约行为,导致乘客权益受损,乘客可以依法要求高铁公司承担相应的我国法律责任。
总的来说,高铁退票扣多少钱的手续费是有一定规定的,乘客在购买车票时要注意相关规定,避免因不了解规定而产生纠纷。同时,高铁公司也应当严格按照规定执行,保障乘客的合法权益。
希望以上内容能够帮助您了解高铁退票手续费的相关规定,避免在乘坐高铁时产生不必要的纠纷。祝您旅途愉快!