高铁退票扣多少钱的手续费?这是很多乘客关心的问题。根据《中华人民共和国合同法》和《铁路客票规定》,高铁退票的手续费是有规定的。
首先,根据《铁路客票规定》,乘客在购票后可以申请退票,但是需要支付相应的退票手续费。具体来说,如果乘客在开车前2小时内退票,手续费为票价的5%;如果在开车前2小时以上但不足24小时内退票,手续费为票价的10%;如果在开车前24小时以上但不足48小时内退票,手续费为票价的20%;如果在开车前48小时以上退票,手续费为票价的5%。
其次,根据《中华人民共和国合同法》,消费者有权根据合同约定或者依照商品或者服务的性质要求退货或者解除合同。但是,根据《铁路客票规定》,乘客购买高铁票时就已经接受了相关的规定,包括退票手续费的规定。因此,乘客在购买高铁票时就已经同意了相关的退票手续费规定,所以在退票时需要按照规定支付手续费。
另外,如果乘客出现特殊情况需要退票,比如因为身体原因无法乘车,可以提供相关证明材料,如医生证明等,向铁路部门申请免收退票手续费。铁路部门会酌情处理,但并不是所有情况都可以免收手续费。
总的来说,高铁退票手续费是有规定的,乘客在购票时就已经接受了相关规定,所以在退票时需要按照规定支付手续费。如果有特殊情况需要退票,可以提供相关证明材料申请免收手续费。希望乘客在购票时可以仔细阅读相关规定,以免发生不必要的费用损失。