在中国火车票售卖系统中，12306网站是最主要的购票平台之一。而在购票过程中，由于各种原因，有时候需要退票。那么退票手续费的规定是怎样的呢？
根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，12306网站作为火车票售卖方，对于退票手续费的收取需要符合法律规定。根据最新规定，12306网站对于在发车前30分钟以上申请退票的旅客，可以全额退款，不收取任何退票手续费。
但是对于在发车前30分钟以内申请退票的旅客，12306网站会根据具体情况收取一定比例的退票手续费。具体收费标准如下：
1. 在发车前30分钟以内申请退票的旅客，需要支付火车票金额的5%作为退票手续费。
2. 对于在发车前10分钟以内申请退票的旅客，需要支付火车票金额的10%作为退票手续费。
3. 对于在发车前5分钟以内申请退票的旅客，需要支付火车票金额的20%作为退票手续费。
需要注意的是，以上退票手续费仅适用于12306网站购买的火车票。如果是在车站窗口或者其他第三方售票平台购买的火车票，退票手续费可能会有所不同。
此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或者服务时享有退款的权利。所以如果消费者认为12306网站的退票手续费收取过高或者不合理，可以向12306网站提出投诉，并要求退还相应的手续费。
总的来说，12306网站对于退票手续费的收取是有一定规定的，消费者在购票时需要注意相关规定，避免因为退票而产生额外费用。同时，消费者也应当了解自己的权利，如果觉得被不合理收费，可以通过合法渠道进行维权。
