在日常生活中，我们经常会遇到需要支付订金的情况，比如预订酒店、买房、定制服装等。但是，当我们需要取消订单或者退款时，往往会遇到一些问题。其中一个常见的问题就是“订金和定金哪个不能退？”。今天我们就来讨论一下这个问题。
首先，让我们来了解一下订金和定金的区别。订金是在双方尚未形成合同关系之前，消费者为了确保自己的权益而支付的一定金额。而定金则是在双方已经形成合同关系之后，为了确认交易并履行合同而支付的一定金额。
根据我国《合同法》的规定，消费者在以下情况下支付的订金是不予退还的：
1. 消费者主动取消订单：如果消费者自行取消订单或者不履行合同，商家有权要求消费者支付定金作为违约金。因此，消费者在支付订金时应当谨慎考虑，避免不必要的损失。
2. 商家无法履行合同：如果因为商家的原因导致无法履行合同，消费者有权要求退还订金。比如，商家因为货物缺货或者服务无法提供等情况下，消费者有权要求退还支付的订金。
3. 合同约定不退订金：有些合同可能会规定在特定情况下订金不予退还，消费者在签订合同时应当仔细阅读合同条款，避免因为疏忽而造成损失。
4. 双方协商一致：在一些特殊情况下，双方可以协商一致达成退还订金的协议。消费者在遇到问题时应当及时与商家沟通，寻求解决方案。
总的来说，订金和定金都是保障交易安全和权益的方式，消费者在支付订金时应当注意合同条款，避免不必要的损失。同时，商家也应当遵守合同约定，保障消费者的合法权益。
希望以上内容能够帮助大家更好地了解“订金和定金哪个不能退”的我国法律知识，并在日常生活中避免产生纠纷和损失。
