现在我们居住的小区基本都是由物业来服务管理的,但是很多物业公司的服务质量参差不齐,经常把自己摆在管理业主的位置,造成物业和业主直接经常有矛盾纠纷发生。当我们业主和物业产生纠纷之后如何解决,找哪里解决呢,我们一起来看下。
一、业主与物业管理公司协商解决
《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。
二、由第三方调解
业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三方,由第三方来主持双方进行协商,促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。
三、提交仲裁机关仲裁
协商不能解决的可向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门反映投诉,或者提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决。
四、提起诉讼
业主通过以上式仍无法解决纠纷时可以诉至法院或直接向当地人们法院起诉,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
相关法规
《物业管理条例》第四十二条
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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