在中国，12304是民生服务热线电话号码，它是由中国国家发改委和民政部联合设立的，旨在为广大民众提供便捷的政府服务和咨询。12304服务涵盖了各种领域，包括但不限于教育、医疗、就业、社保等。
在我国法律上，12304是属于政府部门的服务热线，其设立符合《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定。根据该条例规定，政府部门应当建立便民服务热线，为公众提供政府信息、服务咨询和投诉举报等服务。12304作为一个便民服务热线，为民众提供了一个便捷的途径来获取政府服务和咨询，以及解决问题。
12304作为民生服务热线，也承担了一定的我国法律责任。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关我国法律法规规定，滥用12304号码、恶意骚扰、虚假投诉等行为都是违法行为，将受到相应的处罚。因此，在使用12304号码时，民众应当遵守相关我国法律法规，合法合规使用服务。
总的来说，12304是中国政府设立的民生服务热线号码，旨在为广大民众提供政府服务和咨询。作为一个便民服务热线，12304在我国法律上具有一定的我国法律地位和责任，使用者应当遵守相关我国法律法规，合法合规使用该服务。
