最近，12306网站对于火车票退票手续费的规定进行了调整，引起了广泛关注。根据最新规定，火车票退票手续费将根据退票时间和车票类型进行不同的收费标准，具体规定如下：
一、退票时间：
1. 在开车前15天以上退票的，手续费为票面金额的5%；
2. 在开车前7-15天退票的，手续费为票面金额的10%；
3. 在开车前3-7天退票的，手续费为票面金额的20%；
4. 在开车前1-3天退票的，手续费为票面金额的50%；
5. 在开车前当天或开车后退票的，手续费为票面金额的100%。
二、车票类型：
1. 成人票：按照上述规定收取手续费；
2. 学生票、儿童票、残疾军人票：按照票面金额的2%收取手续费；
3. 团体票：按照团体票总金额的2%收取手续费。
根据以上规定，乘客在退票时需要根据自己的具体情况来确定退票手续费的金额。同时，12306网站也提醒广大乘客在购票时务必仔细核对个人信息及行程信息，避免因个人原因导致的退票而增加不必要的费用。
此外，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，消费者在购买车票时与铁路部门形成了合同关系，因此在退票时需要遵守双方约定的规则。若消费者对退票手续费有异议，可以依法向相关部门提出申诉。
总的来说，12306网站对火车票退票手续费的最新规定是为了更好地保护消费者权益，规范退票行为，减少不必要的损失。希望广大乘客能够理解并遵守相关规定，合理利用退票服务，确保自身权益不受损失。
