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快递员不经同意把快递放进了快递柜,可以投诉他吗?有什么法律依据吗?

来源: 冷律网
2024-03-03 18:14
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如果您有过快递,未经您同意被放在了驿站的经历,将在明天3月1号正式施行的新快递市场管理办法一定要了解。




一下,因为如果快递员不上门,快递公司最高可能被罚三万。快递柜、驿站可以放,但前提是收件人。我们明确选择或者同意,如果地址写明了门牌号,未经收件人同意擅自放在驿站或者快递柜。擅自确认我们已经收到,这就违反了该快递市场管理办法第54条之规定,轻则警告批评、责令改正,重则罚款三万元。


收件人如果遇到了这种情况该怎么办呢?首先可以和快递员沟通,要求送货上门,沟通过程记得录音取证,如果还不送致电快递公司投诉,同样明确表达送到家的诉求,同样还是要录音,还不行,就联系监管部门,这时候除了要求送到家,在家这个诉求。依照快递市场管理办法第54条,对该违规快递公司予以行政追责!最后呢,告诉大家一个电话,这是所有快递公司的监管部门投诉热线,也就是邮政业务消费者申诉电话。

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